返品・交換について

商品の返品・交換は可能ですか？

ご注文後14日以内であれば、返品・交換は可能です。

返品・交換をご希望の場合は、まずメールにてお知らせください。

返品・交換の際の送料はお客様のご負担となります。

以下の項目をご記入の上、メールにてお問い合わせ下さい。
– 名前とメールアドレス
– 注文番号
– 商品交換の依頼、または返品理由

返品した場合、返金されるお金はいつ受け取れますか？

すべての返品条件が満たされている場合は、購入時のお支払い方法に基づきに入金されます。返品条件を満たしていない場合は、商品の返品及び返金いたしかねる場合がございます。また、返送された商品の送料はすべてお客様のご負担となります。

返金は、送料を差し引いて購入時のお支払い方法に基づき入金されます。返金が処理された際には、確認メールをお送りします。ご利用のクレジットカード会社の処理速度にもよりますが、お客様の口座明細等に反映されるまで10営業日以上かかる場合がございます。

輸送中に紛失した返品荷物の払い戻しや補償については、弊社までの配達証明がない場合、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

その他のQ&Aについては、よくある質問のページをご覧ください。